Política de Privacidad
En fyraviontrel nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima responsabilidad y transparencia
1. Información General
fyraviontrel, S.L. (en adelante, "fyraviontrel" o "nosotros") es una plataforma digital especializada en herramientas de categorización presupuestaria que opera bajo la legislación española. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios a través de fyraviontrel.com.
Responsable del tratamiento: fyraviontrel, S.L.
Domicilio: Carrer de l'Emancipació, 33, 08022 Barcelona, España
Contacto DPO: info@fyraviontrel.com
Teléfono: +34922276056
Nuestro compromiso con la privacidad se basa en el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
Para ofrecerte nuestros servicios de categorización presupuestaria, recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:
- Datos de registro: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil
- Información financiera: Categorías de gastos, importes aproximados, patrones de consumo (sin acceso a cuentas bancarias)
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla
- Cookies técnicas: Preferencias de usuario, idioma seleccionado, configuraciones personalizadas
- Comunicaciones: Mensajes enviados a través de formularios de contacto o soporte técnico
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
Prestación del Servicio
Proporcionar herramientas de categorización presupuestaria personalizadas y mantener la funcionalidad de tu cuenta.
Soporte Técnico
Resolver incidencias técnicas, responder consultas y mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
Comunicación
Enviar notificaciones importantes sobre el servicio, actualizaciones de seguridad y comunicaciones relacionadas con tu cuenta.
Mejora del Servicio
Analizar patrones de uso de forma agregada y anónima para optimizar nuestras herramientas de categorización.
Todas las comunicaciones comerciales requieren tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento sin afectar la prestación del servicio principal.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de categorización presupuestaria
- Interés legítimo: Mejora de servicios y análisis estadísticos agregados
- Consentimiento: Marketing directo y cookies no esenciales
- Obligación legal: Conservación de datos fiscales según normativa española
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales:
Cifrado de Datos
Toda la información se transmite mediante protocolos HTTPS/TLS y se almacena con cifrado AES-256.
Control de Acceso
Acceso restringido basado en principios de necesidad y menor privilegio para nuestro personal autorizado.
Monitorización
Sistemas de detección de intrusiones y monitorización continua de la seguridad de nuestros servidores.
Copias de Seguridad
Respaldo regular de datos con sistemas de recuperación ante desastres ubicados en centros seguros.
Nuestros servidores se encuentran ubicados en centros de datos certificados dentro del territorio de la Unión Europea, cumpliendo con los estándares más exigentes de seguridad física y lógica.
6. Compartición de Datos
fyraviontrel no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios Esenciales:
Servicios de hosting, procesamiento de pagos y soporte técnico bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
Obligaciones Legales:
Cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas en el marco de investigaciones legales.
Transferencias Internacionales:
En caso excepcional de transferencias fuera de la UE, se realizan únicamente a países con decisión de adecuación o mediante garantías apropiadas.
Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
7. Conservación de Datos
Los plazos de conservación de tus datos personales varían según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios
- Datos financieros: 6 años desde la finalización del servicio (obligación fiscal)
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años sin actividad
- Logs de seguridad: 12 meses para detección de incidentes de seguridad
- Datos de soporte: 2 años desde la resolución de la consulta
Una vez transcurridos estos plazos, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados de manera que no permitan tu identificación.
8. Tus Derechos
Como usuario residente en España y la Unión Europea, dispones de amplios derechos sobre tus datos personales:
Acceso
Obtener información sobre qué datos tuyos procesamos y cómo los utilizamos, incluyendo una copia de los mismos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti en nuestros sistemas.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable de tratamiento.
Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias legales.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros através de info@fyraviontrel.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y proporcionando información que permita verificar tu identidad.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Distinguimos entre diferentes tipos según su función:
Cookies Técnicas
Imprescindibles para el funcionamiento de la plataforma. No requieren consentimiento y se instalan automáticamente.
Cookies de Personalización
Recuerdan tus preferencias como idioma, configuración de categorías o tema visual seleccionado.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios mediante análisis agregados.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad completa de algunos servicios de categorización presupuestaria.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Para menores entre 14 y 18 años, requerimos el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela.
11. Modificaciones de esta Política
fyraviontrel se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, mejoras tecnológicas o evoluciones en nuestros servicios. Los cambios significativos te serán comunicados con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.
12. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 - 912 663 517
Web: www.aepd.es
No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros para resolver cualquier duda o problema relacionado con el tratamiento de tus datos personales.
Contacto y Consultas
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
Carrer de l'Emancipació, 33, 08022 Barcelona, España
Email: info@fyraviontrel.com
Teléfono: +34922276056
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas (CET)